Informationen zur Fusion

Ihre Fragen - unsere Antworten

Informationen zur Fusion

Ihre Fragen - unsere Antworten

Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zur Fusion der Sparkasse Darmstadt und der Sparkasse Dieburg zum 1. Januar 2026, die wir laufend für Sie aktualisieren.

Wichtige Information für Online-Banking Kunden der ehemaligen Sparkasse Dieburg

Was muss ich in der App Sparkasse beachten?

Für Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Darmstadt ändert sich nichts.

Für Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Dieburg sind aus technischen Gründen ab dem 20.04.2026 Anpassungen notwendig.

Ab dem 20.04.2026 hilft Ihnen ein Fusionsassistent bei der Umstellung Ihrer Konten. Dieser startet direkt nach dem Öffnen der Sparkassen-App. Aktualisieren Sie bitte die Sparkassen-App im Google Play Store / Apple App Store auf die aktuelle Version und starten Sie erst danach die Sparkassen-App. Sollte der Assistent nicht automatisch starten, starten Sie bitte Ihr Smartphone neu. Bitte halten Sie Ihren Anmeldenamen (oder Ihre Legitimations-ID) sowie Ihre Online-Banking-PIN bereit. Sie können die App nicht entsperren und kennen Ihr App-Passwort nicht mehr? Drücken Sie unter der Passwort-Zeile auf den Punkt "App-Passwort vergessen" und folgen Sie den angezeigten Schritten.

Ich kenne meinen Anmeldenamen oder PIN nicht mehr - Was muss ich tuen?

Wenn Sie Ihre Online-Banking-PIN nicht mehr parat haben, so können Sie diese in der Internet-Filiale oder an unseren Geldautomaten mit Ihrer Sparkassen-Card zurücksetzen (nur für pushTAN-Nutzer möglich).

Ihren Anmeldename finden Sie auch gespeichert in der Sparkassen-App (unter Profil > Einstellungen > Kontozugangsdaten verwalten > Wählen Sie hier eines Ihrer Konten aus > im Feld "Benutzerkennung" finden Sie Ihren Anmeldename bzw. Ihre Legitimations-ID).

Anmeldung oder PIN vergessen

Warum sehe ich in der App nach dem Fusionsassistenten meine Umsätze nur für die letzten 90 Tage?

Der Fusionsassistenten richtet Ihr Konto neu in der App ein. Dabei werden bei den Umsätzen die letzten 90 Tage abgerufen. Über den Punkt „Umsätze aktualisieren“ können Sie auch ältere Umsätze wieder einspielen. Dazu wird eine TAN-Freigabe benötigt.

Warum startet der Fusionsassistent bei mir nicht?

Bei Android Geräten muss eine aktuelle Version der App Sparkasse aus dem Google Playstore heruntergeladen werden. 
Aktualisieren Sie die App und starten Sie danach die App Sparkasse neu.       

Die neue Sparkasse

Die neue Sparkasse Darmstadt und Dieburg

Durch die Beschlüsse der Träger beider Sparkassen werden sich am 01. Januar 2026 die Sparkasse Darmstadt und die Sparkasse Dieburg zur neuen Sparkasse Darmstadt und Dieburg zusammenschließen. Damit entsteht eine leistungsstarke Sparkasse, die mit über 1200 Beschäftigten und einer Bilanzsumme von über 9,2 Mrd. Euro zu den drei größten in Hessen gehören wird.

Die Sparkasse wird ihren Sitz sowohl in Darmstadt als auch in Groß-Umstadt haben. Beide Häuser haben eine fast 200-jährige Tradition und sind fest in der Region verwurzelt. Nun bündeln wir unsere Kräfte, um in Zukunft noch wettbewerbsfähiger und attraktiver für unsere Kundinnen und Kunden zu sein.

Für Unternehmen und die Wirtschaft vor Ort bedeutet dies, dass es bei umfangreichen und komplexen Finanzierungen durch die neue Größe mehr Spielraum und mehr Möglichkeiten gibt. Der wachsende Mittelstand in der Region bekommt mit der Sparkasse dadurch auch weiterhin einen verlässlichen und kompetenten Finanzpartner an die Seite gestellt.  Die Sparkasse bleibt attraktiver Arbeitgeber vor Ort. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedeutet der Zusammenschluss langfristige Sicherheit ihrer Arbeitsplätze in der Region und erweitert die Möglichkeiten der Weiterentwicklung und Förderung.

Auf dem Bild: Der Vorstand der neuen Sparkasse Darmstadt und Dieburg (von links nach rechts): Jürgen Thomas (Vorstandsmitglied), Markus Euler (stv. Vorstandsvorsitzender), Dr. Sascha Ahnert (Vorstandsvorsitzender), Ramon Moral (Vorstandsmitglied)

Presseinformationen

Im Presse‑Center finden Sie die bisherigen Presseinformationen zum Nachlesen.

FAQs

Fragen und Antworten

Die wichtigsten Antworten auf Ihre Fragen haben wir hier für Sie zusammengestellt. Die Übersicht werden wir im Laufe des Fusionsprozesses stetig aktualisieren und erweitern.

Allgemeine Fragen zur Fusion

Warum wird überhaupt fusioniert?

Die deutlich veränderten Marktbedingungen stellen die gesamte Kreditwirtschaft, so auch die Sparkassen, vor große Herausforderungen. Eine größere Sparkasse kann noch professioneller für ihre Kundinnen und Kunden arbeiten und dadurch noch intensiver auf die individuellen Bedürfnisse eingehen. Vieles wird für Kundinnen und Kunden in bewährter Weise weiterlaufen. Gleichzeitig wird aus den zwei Sparkassen jeweils das Beste übernommen.

Wie sieht die neue Sparkasse Darmstadt und Dieburg aus?

Die neue Sparkasse wird mit rund 9,2 Mrd. Euro Bilanzsumme die drittgrößte Sparkasse Hessens sein. Mit rund 1200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, darunter 100 Auszubildende, sind wir an 59 Standorten präsent.

Die Sparkasse Darmstadt und Dieburg hat ihren Sitz in Darmstadt (Rheinstr. 10-12, 64283 Darmstadt) und Groß-Umstadt (St.-Péray-Straße 2-4, 64823 Groß-Umstadt).

Zu welchem Zeitpunkt erfolgt die Fusion?

Die rechtliche Fusion findet am 01.01.2026 statt. Ab diesem Zeitpunkt führen wir den gemeinsamen Namen "Sparkasse Darmstadt und Dieburg".

Die technische Fusion der Kundensysteme beider Sparkassen erfolgt vom 17.04. bis 19.04.2026. An diesem Wochenende kann es zu Einschränkungen für Kundinnen und Kunden kommen. Details finden Sie im Abschnitt "Fragen zur technischen Fusion". 

Warum kann nicht einfach alles beim Alten bleiben?

Aus Rückmeldungen unserer Kundinnen und Kunden (z. B. aus den jährlich durchgeführten Online-Kundenbefragungen) wissen wir, dass sie mit der bisherigen Arbeit, aber auch mit den Werten und der Philosophie beider Sparkassen sehr zufrieden waren. Die neue Sparkasse wird wegen ihrer Größe und Mitarbeiteranzahl noch bessere Voraussetzungen für eine spezialisiertere Beratung und individuellere Kundenbetreuung haben. Unsere Grundwerte werden wir weiterhin beibehalten. Wir kommen aus der Region und fördern diese auch in Zukunft durch Spenden, mit Sponsoring und vielen Unterstützungsleistungen in Kultur, Sport, Sozialem und Umwelt.

Werden aufgrund der neuen Struktur noch Entscheidungen vor Ort getroffen?

Ja, denn das oberste Ziel unserer neuen gemeinsamen Sparkasse ist weiterhin die Kundennähe. Dieses Ziel nehmen wir sehr ernst. Durch die neue Struktur und Größe sind wir sogar in der Lage, die Kompetenzen vor Ort weiter auszubauen, so dass wir Kundenwünsche noch schneller und qualifizierter erfüllen können.

Werden durch die Fusion Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eingespart?

Fusionsbedingte Kündigungen sind ausgeschlossen! Im Gegenteil, ein größeres Haus bietet für die  Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch mehr Sicherheit, Chancen und Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung. Wir werden weiterhin jungen Menschen die Möglichkeit geben, ihre Ausbildung in unserer neuen Sparkasse zu absolvieren. 

Bisher hat sich die Sparkasse immer vielfältig für das Gemeinwohl, die Region und die Menschen, die hier leben, eingesetzt. Bleibt das so?

Ja! Wir werden uns auch weiterhin für die Region engagieren. Die Unterstützung von Kultur, Sport, Sozialem, Bildung und Wissenschaft ist nicht nur Satzungsauftrag, sondern liegt uns auch sehr am Herzen.

Kann ich meine Geldgeschäfte in allen Filialen der Sparkasse Darmstadt und Dieburg erledigen?

Die notwendigen Voraussetzungen für die gemeinsame Kontoführung (beispielsweise Änderung der persönlichen Daten, Einzahlungen an der Kasse) und für die Beratung in allen Filialen werden mit der technischen Fusion am 17. bis 19.04.2026 geschaffen. 

Am Fusionswochenende kann es zu Einschränkungen kommen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im Abschnitt "Fragen zur technischen Fusion".

Ab Montag, den 20.04.2026 können Sie dann alle Geldgeschäfte im gesamten Geschäftsgebiet tätigen.

Was muss ich bei der Bargeldversorgung, bei SB-Geräten und beim Einkauf im Handel beachten?

Bitte denken Sie daran, sich rechtzeitig vor dem 17.04. mit Bargeld zu versorgen. Am Wochenende der technischen Umstellung sind Kartenverfügungen an allen Geldautomaten nur eingeschränkt möglich. Unsere SB-Terminals und Kontoauszugsdrucker sind in dieser Zeit nicht im Einsatz.

Wenn Sie Ihre SparkassenCard (Debitkarte) im Handel oder an fremden Geldautomaten einsetzen, kann es ebenfalls zu Einschränkungen kommen - sowohl im In- als auch im Ausland. Dies betrifft auch mobile und kontaktlose Zahlungen wie bspw. über Apple Pay und Mobiles Bezahlen.

Ihre Kreditkarte funktioniert in diesem Zeitraum wie gewohnt.

Ab dem 20.04. können Sie alle Services wieder ohne Einschränkungen nutzen.

Was muss ich beim Online-Banking und bei der App Sparkasse beachten?

Am Wochenende vom 17. bis 19.04.2026 ist Ihr Online-Banking über unsere Homepage und in der Sparkassen-App nicht erreichbar. 

Ab Montag, 20.04., erreichen Sie Ihr Online-Banking wie gewohnt unter www.sparkasse-dadi.de oder über die Sparkassen-App.

Ihre Verträge bei unseren Verbundpartnern, wie Deka oder LBS, werden im laufe des Montags in Ihrem Finanzstatus sichtbar.

Wichtiger Hinweis zur Sparkassen-App:

Wenn Sie Kundin oder Kunde der ehemaligen Sparkasse Dieburg sind, richten Sie Ihre Sparkassen-App bitte neu ein. Dabei unterstützt Sie unser Umstellungsassistent, der sich direkt bei Ihrem ersten
Anmeldeversuch öffnet. Für die Einrichtung benötigen Sie Ihren Anmeldenamen sowie Ihre Online-Banking PIN.

Wenn Sie Kundin oder Kunde der ehemaligen Sparkasse Darmstadt sind, können Sie Ihr Online-Banking weiterhin mit den bisherigen Zugangsdaten nutzen.

Alle bisher genutzten Geräte müssen einmalig neu als vertrauenswürdig registriert und per TAN-Freigabe bestätigt werden.

Was muss ich beim Handel mit Wertpapieren beachten?

Unser Wertpapiergeschäft können Sie am Fusionswochenende vom 17. bis 19.04. 2026 nur eingeschränkt nutzen. Dies betrifft Wertpapierorders und Depoteröffnungen.

Warum sehe ich in der App nach dem Fusionsassistenten meine Umsätze nur für die letzten 90 Tage?

Der Fusionsassistenten richtet Ihr Konto neu in der App ein. Dabei werden bei den Umsätzen die letzten 90 Tage abgerufen. Über den Punkt „Umsätze aktualisieren“ können Sie auch ältere Umsätze wieder einspielen. Dazu wird eine TAN-Freigabe benötigt.

Erreichbarkeit, Ansprechpartner und Filialen

Ändert sich meine persönliche Ansprechpartnerin/mein persönlicher Ansprechpartner?

Nein. Die Fusion hat keine personellen Änderungen in Bezug auf Ihre vertraute Ansprechpartnerin/Ihren vertrauten Ansprechpartner zur Folge. Natürlich kann es immer wieder zu personellen Veränderungen kommen, wenn eine Beraterin oder ein Berater neue Aufgaben übernimmt. Ihre persönlichen Beraterinnen und Berater sind auch nach der Fusion weiterhin für Sie vor Ort und digital erreichbar.

Ändern sich die E-Mail-Adressen und Telefonnummern?

E-Mail-Adressen

Ab 01.01.2026 haben alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter neue E-Mail-Adressen mit der Endung @sparkasse-dadi.de. E-Mails an die bisherigen Adressen werden in den nächsten Wochen und Monaten automatisch weitergeleitet, so dass keine Nachricht verloren geht.

Beispiel:
E-Mail bisher: max.mustermann@sparkasse-dieburg.de
E-Mail neu: max.mustermann@sparkasse-dadi.de

Telefonnummer:

Alle Telefonnummern bleiben bis zum 19.04.2026 bestehen.

Ab dem 20.04.2026 ändern sich die Telefonnummern der ehemaligen Sparkasse Dieburg. Sie finden die neuen Kontaktdaten im Online-Banking sowie in der Sparkassen-App.

Anrufe an die bisherigen Telefonnummern werden in den nächsten Monaten automatisch weitergeleitet.

Die Telefonnummern der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ehemaligen Sparkasse Darmstadt ändern sich nicht. 

Das KundenServiceCenter der Sparkasse Darmstadt und Dieburg erreichen Sie ab dem 20.04.2026 unter der Telefonnummer 06151 2816-0. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dort helfen Ihnen ebenfalls gerne weiter.

 

 

Was passiert mit den Filialen der beiden Sparkassen?

Die bisherigen Hauptstandorte Darmstadt und Groß-Umstadt werden weiterhin für zentrale Bereiche genutzt. Die Sparkasse wird ihren Sitz sowohl in Darmstadt als auch in Groß-Umstadt haben. Selbstverständlich werden wir auch weiterhin flächendeckend im gesamten Geschäftsgebiet für unsere Kundinnen und Kunden vertreten sein.

Sie erreichen uns persönlich und digital in unseren Filialen zu den jeweiligen Öffnungszeiten sowie nach Vereinbarung von Montag bis Freitag. Die jeweiligen Öffnungszeiten finden Sie im Filialfinder. Wir sind außerdem per Text-Chat, auf Instagram und Facebook für Sie da. Per E-Mail erreichen Sie Ihre jeweiligen Beraterinnen und Berater direkt oder zentral an info@sparkasse-dadi.de.

Sind spezielle Bankgeschäfte nur noch in den Hauptstellen möglich?

Nein. Jetzt und auch in Zukunft differenzieren wir unser Produktangebot nicht nach dem Standort. Unsere digitalen Beratungsangebote erweitern die Möglichkeiten sogar noch einmal deutlich und machen die Erledigung der Finanzgeschäfte noch leichter und komfortabler.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Wie bisher ist auch in allen Fragen zur Fusion Ihre persönliche Ansprechpartnerin bzw. Ihr persönlicher Ansprechpartner vor Ort gerne für Sie da. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrem Online-Banking oder der Sparkassen-App.

Zahlungsverkehr, Konten und Karten

Erhalte ich jetzt eine neue Kontonummer bzw. IBAN?

Die technische Fusion findet am Wochenende vom 18.04. bis 19.04.2026 statt. Bis zu diesem Termin ändert sich nichts.

Allerdings ändert sich ab dem 20.04.2026 für die bisherigen Kunden der Sparkasse Dieburg die Bankleitzahl und damit auch die IBAN. Sie finden Ihre neue IBAN nach der technischen Fusion auf Ihren Kontoauszügen, im Online-Banking oder in der Sparkassen-App.

Ihre Sparkassen-Card bleibt mit der aufgedruckten alten IBAN gültig. Die Karten werden zum regulären Verfalldatum ausgetauscht.

Wichtig: Die neue IBAN darf erst ab dem 20.04.2026 im Zahlungsverkehr verwendet werden!

Was mache ich ab sofort mit einer Überweisung?

Möchten Sie Ihre Überweisung nicht im Online-Banking oder der Sparkassen-App durchführen können Sie die Überweisungen in Papierform in allen Filialen der neuen Sparkasse Darmstadt und Dieburg abgeben, oder sie an sämtlichen SB-Geräten eingeben.

Oder Sie entscheiden sich doch für unser Online-Banking bzw. die Sparkassen-App.

Was passiert mit der SparkassenCard (Debitkarte) und der Kreditkarte?

Ihre Karten behalten trotz der aufgedruckten alten Bezeichnung der Sparkasse uneingeschränkt ihre Gültigkeit. Alle Karten können bis zur Fälligkeit uneingeschränkt weiter genutzt werden.

Ihre Kreditkartennummer und die PIN für Ihre Kreditkarte bleiben unverändert.

Wen muss ich über die neue Bankverbindung informieren?

Sie sollten zeitnah Ihre Vertragspartner über eine neue Bankverbindung informieren. Unsere Verbundpartner (Deka, SV Sparkassenversicherung und LBS) werden automatisch die hinterlegte IBAN anpassen.
Wir haben nachfolgend einige Beispiele möglicher Zahlungspartner zusammengestellt:

Geldeingänge:
Als zahlungspflichtige Stellen kommen z. B. in Betracht:

  • Arbeitgeber
  • Arbeitsagentur
  • Rentenzahlstellen (gesetzliche oder private Versicherungen)
  • Kindergeldstelle
  • BAföG-Amt
  • Wohngeldstelle
  • Finanzämter bei ausstehenden Steuerrückzahlungen 
  • Mieter in vermieteten Immobilien

Weitere Vertragspartner: 

  • Vermieter und Verpächter
  • Strom-, Gas- und Wasserversorger
  • Krankenkassen
  • Versicherungen (Kfz-, Haftpflicht-,Hausrat-, Leben-, Unfall-, private Krankenversicherung, Rechtsschutz)
  • Finanzämter
  • Telefon- und Internetanbieter (Festnetz, Handy, Internet)
  • Rundfunkgebühren 
  • Anbieter von Kabelfernsehen
  • Anbieter von Abonnements (Tageszeitung, Zeitschriften, Buchclubs)
  • Institutionen, die Mitgliedsbeiträge erhalten (Vereine, Parteien, Gewerkschaften, Automobilclub)
  • Empfänger von Kredit- oder Leasingraten (Banken, Handels- oder Versandhäuser)
  • Drittbanken
  • Online/Streaming Dienste

Weitere Banken:

  • Kreditkarte(n)
  • Darlehen
  • Sparverträge
  • VL-Verträge
  • Bausparverträge
  • Geldanlagen
  • Depot
  • Wohneigentumsfinanzierung

Viele Anbieter stellen auf der jeweiligen Internetseite einen Online-Änderungsantrag bereit. Alternativ können Sie auch dieses Musterschreiben für die Mitteilung an Ihre Vertragspartner nutzen. 

Was gibt es bei der Mastercard Basis (Debitkarte) zu beachten?

Für Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Darmstadt ändert sich nichts.

Für Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Dieburg gilt ab dem 20.04.2026 eine neue Kontonummer zur Überweisung des Guthabens zugunsten der Mastercard Basis (Debitkarte):

Empfänger: Sparkasse Darmstadt und Dieburg

IBAN: DE21 5085 0150 0900 2990 60

(BIC: HELADEF1DAS)

Verwendungszweck: Die 16-stellige Kartennummer Ihrer Mastercard Basis (Debitkarte)

Auf meinen Briefbögen habe ich alte Angaben zur Bankverbindung. Muss ich die Briefbögen vernichten?

Vorhandene Bestände mit alten Kontodaten können aufgebraucht werden. Eingehende Zahlungen werden automatisch weitergeleitet. Bei Neuauflagen sollten Sie die neue Bezeichnung Sparkasse Darmstadt und Dieburg und, sofern sie sich bei Ihnen geändert haben, die neue IBAN und den neuen BIC eindrucken. 

Wie lautet die neue Bankleitzahl / BIC?

Die Bankleitzahl der Sparkasse Darmstadt und Dieburg lautet einheitlich 50850150, der BIC HELADEF1DAS.

Was passiert, wenn ich meine alte IBAN ab dem 20.04.2026 verwende?

Der Zahlungsverkehr (Überweisungen, Schecks, Lastschriften, etc.) wird auch nach dem 20.04.2026 noch problemlos mit den alten Kontodaten (IBAN) abgewickelt und landet auf dem richtigen Konto. Technisch erfolgt automatisiert die Weiterleitung auf die neue IBAN. Dies ist für die nächsten Jahre sichergestellt. Wir empfehlen Ihnen Ihre IBAN sukzessive bei wichtigen Stellen (z.B. Arbeitgeber, Behörden, Ämter) zu hinterlegen

Information von Zahlungsverkehrpartnern über die geänderte IBAN

Wenn Sie selbst die Änderung der IBAN bei Ihren Zahlungspartnern durchführen möchten, können Sie dies bei vielen Zahlungs­verkehrs­partnern (eBay, Amazon, Netflix etc.) bequem im Online-Portal des jeweiligen Anbieters hinterlegen. Sollte das nicht möglich sein, können Sie Ihre Zahlungsverkehrspartner schriftlich über die Änderung Ihrer IBAN / Kontonummer informieren.

Weitere Informationen dazu erhalten Sie auch unter dem Punkt "Wen muss ich über die neue Bankverbindung informieren?"

Kunden der Sparkasse Dieburg finden ihre neue IBAN nach der technischen Fusion auf Ihren Kontoauszügen, im Online-Banking oder der Sparkassen-App. Alternativ können Sie auch unseren IBAN-Rechner verwenden.

Was muss ich als bevollmächtigte Person beachten?

Bitte beachten Sie auch als bevollmächtigte Person (Kontovollmachtm, Gerneralvollmacht o.ä.) die Hinweise auf dieser Seite. Beim Einsatz Ihrer Sparkassen-Card und Ihres Online-Bankings kann es zu Einschränkungen kommen.

Versorgen Sie sich rechtzeitig mit ausreichend Bargeld – insbesondere für Reisen ins Ausland.

Online-Banking und Sparkassen-Apps

Gibt es eine neue Internetseite?

Nach der technischen Fusion sind wir ab Montag, den 20.04.2026 unter www.sparkasse-dadi.de für Sie erreichbar.

Wie komme ich in mein Online-Banking?

Bis zur technischen Fusion am 19.04.2026 ändert sich für Sie nichts. Ihr Online-Banking rufen Sie ab dem 20. April 2026 über unsere Webseite www.sparkasse-dadi.de auf. Falls Sie die Adresse in Ihren Favoriten oder Bookmarks gespeichert haben, ändern Sie diese bitte ab.

Ihre Online-Banking-PIN ändert sich nicht. Auch Ihre Passwörter für die Sparkassen-Apps bleiben unverändert. Sofern sich Ihr Anmeldename ändert, werden Sie hierüber gesondert benachrichtigt. Wenn Sie von einer Änderung des Anmeldenamens betroffen sind, können Sie (falls noch nicht erfolgt) eine Änderung Ihres Anmeldenamens vornehmen.

Was muss ich in der Sparkassen-App beachten?

Für Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Darmstadt ändert sich nichts.

Für Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Dieburg sind aus technischen Gründen ab dem 20.04.2026 Anpassungen notwendig.

Ab dem 20.04.2026 hilft Ihnen ein Fusionsassistent bei der Umstellung Ihrer Konten. Dieser startet direkt nach dem Öffnen der Sparkassen-App. Aktualisieren Sie bitte die Sparkassen-App im Google Play Store / Apple App Store auf die aktuelle Version und starten Sie erst danach die Sparkassen-App. Sollte der Assistent nicht automatisch starten, starten Sie bitte Ihr Smartphone neu. Bitte halten Sie Ihren Anmeldenamen (oder Ihre Legitimations-ID) sowie Ihre Online-Banking-PIN bereit.Sie können die App nicht entsperren und kennen Ihr App-Passwort nicht mehr? Drücken Sie unter der Passwort-Zeile auf den Punkt "App-Passwort vergessen" und folgen Sie den angezeigten Schritten.

Sie wissen Ihren Anmeldename oder Ihre PIN nicht mehr?

Wenn Sie Ihre Online-Banking-PIN nicht mehr parat haben, so können Sie diese in der Internet-Filiale oder an unseren Geldautomaten mit Ihrer Sparkassen-Card zurücksetzen (nur für pushTAN-Nutzer möglich).

Ihren Anmeldename finden Sie auch gespeichert in der Sparkassen-App (unter Profil > Einstellungen > Kontozugangsdaten verwalten > Wählen Sie hier eines Ihrer Konten aus > im Feld "Benutzerkennung" finden Sie Ihren Anmeldename bzw. Ihre Legitimations-ID).

Anmeldung oder PIN vergessen

Muss ich die Geräteerkennung neu aktivieren?

Ja. Ab dem 20.04.2026 erreichen Sie die Sparkasse Darmstadt und Dieburg unter der einheitlichen Internetadresse www.sparkasse-dadi.de. Die Geräteerkennung, die Sie unter der bisherigen Adresse www.sparkasse-darmstadt.de bzw. www.sparkasse-dieburg.de aktiviert hatten, kann aus Sicherheitsgründen nicht auf die neue Adresse übernommen werden. Aktivieren Sie einfach während der Anmeldung unterhalb des PIN-Feldes die Funktion der Geräteerkennung, um Ihren Browser beziehungsweise Ihr verwendetes Gerät auch für die neue Seite als vertrauenswürdig zu speichern.

Was muss ich in der S-Invest-App tun?

Nutzer der ehemaligen Sparkasse Dieburg müssen die S-Invest App neu einrichten und vorhandene Depots neu hinzufügen. Wir empfehlen Ihnen eine vollständige Neuinstallation der App. Bitte halten Sie Ihren Anmeldenamen und Ihre Online-Banking-PIN bereit. Hier finden Sie weitere Hinweise und Informationen zur S-Invest App.

Ändert sich etwas bei meiner pushTAN-App?

Bestehende pushTAN-Verbindungen müssen nach der technischen Zusammenführung nicht neu registriert werden. Sollte die App dennoch nicht funktionieren, fordern Sie bitte innerhalb der App über den Menüpunkt (iOS oben links / Android oben rechts) "Weitere pushTAN-Verbindung" einen neuen Registrierungsbrief/SMS an. Nachdem Sie diesen erhalten haben, führen Sie eine erneute Registrierung durch und können im Anschluss wieder wie gewohnt auf Ihre TAN-Verbindung zugreifen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie mit dem Registrierungsbrief/SMS.

Funktionieren meine Kontowecker weiterhin?

Kontowecker via E-Mail werden automatisch übertragen. Kontowecker via SMS stehen nach der Fusion nicht mehr zur Verfügung.

Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Dieburg, die Push-Benachrichtigungen eingerichtet haben, müssen die push-Adresse neu anlegen und dem Kontowecker zuordnen. Nachdem Sie den Umstellungsassistenten für Ihre Konten durchlaufen haben, gehen Sie bitte folgendermaßen vor.

Schritt 1: Neue push-Adresse registrieren.
Klicken Sie hierfür in der Sparkassen-App auf "Profil" > "Kontowecker" und dann rechts oben auf "Registrieren".

Schritt 2: Neue push-Adresse zuordnen.
Warten Sie nun ein paar Minuten, bevor Sie unter "Profil" > "Kontowecker" Ihre bestehenden Kontowecker auswählen und über "Kontowecker bearbeiten" die neue push-Adresse für die Benachrichtigung zuordnen.

Ich hatte Konten und Online-Banking Zugriff in beiden Häusern. Muss ich etwas tun?

Die Daten aus der Sparkasse Dieburg werden in diesem Fall auf die Sparkasse Darmstadt übertragen. Da Sie als Kundin und Kunde für die erste Zeit dann doppelt in unserem System hinterlegt sind, findet nach einiger Zeit eine sogenannte "Verschmelzung" statt und Ihre Daten werden zusammengeführt.

Falls möglich und sinnvoll werden hierbei alle Ihre Konten in einem Online-Banking-Zugang zusammengefasst und der überflüssige Zugang gelöscht. Sofern Sie das Elektronische Postfach in beiden Häusern nutzen, bleibt nur ein Postfach bestehen. Aufgrund rechtlicher Anforderungen dürfen Dokumente im Elektronischen Postfach nachträglich nicht mehr verändert werden, so dass eine Zusammenführung Ihrer Postfächer leider nicht möglich ist. Das zweite Postfach wird deshalb gekündigt. Sie haben dann 90 Tage Zeit, Ihre Dokumente zu sichern, bevor das Postfach gelöscht wird und die Inhalte verloren gehen. Falls Sie hiervon betroffen sind, werden wir Sie rechtzeitig über notwendige Schritte informieren und Sie bei der Sicherung Ihrer Postfachinhalte unterstützen.

Was passiert mit den hinterlegten Vorlagen im Online-Banking?

Die Vorlagen im Online-Banking werden unverändert übernommen.

Bitte beachten Sie ggf. bei Lastschriftvorlagen folgendes: Im Juni 2023 wurden die Einzelvorlagen in Überweisung Inland/EU und Lastschrift aufgeteilt. Alle Vorlagen, bei denen Daten zum Mandatsdatum oder Mandatsreferenz vorhanden sind, werden den Lastschriftvorlagen zuordnet. Lastschriftvorlagen ohne gespeicherte Daten zum Mandatsdatum oder Mandatsreferenz finden Sie bei Überweisungen oder Sammelüberweisungen.

Sie haben eine Überweisungsvorlage, die an einen Empfänger der ehemaligen Sparkasse Dieburg gerichtet ist?

Eine Anpassung (z.B. aufgrund einer veränderten Kontonummer des Empfängers) findet nicht automatisch statt. Diese muss anschließend durch Sie manuell angepasst werden. Sofern Sie weiterhin die "alte" IBAN des Empfängers verwenden, erfolgt eine automatische Weiterleitung an die neue IBAN des Empfängers.

Wird mein Finanzplaner übernommen?

Am Fusionswochenende, sowie in der darauffolgenden Woche steht der Finanzplaner nur eingeschränkt zur Verfügung. Danach werden die Einstellungen automatisch übernommen.

Depots, Freistellungsaufträge, Verbundpartner, Kredite und Darlehen

Was passiert mit meinem Freistellungsauftrag?

Die erteilten Freistellungsaufträge bleiben weiterhin gültig.

Sollten Sie bei beiden Sparkassen Freistellungsaufträge erteilt haben, werden diese zusammengeführt und die Beträge addiert. Sofern der zulässige Höchstbetrag durch die Zusammenlegung überschritten ist, kommen wir auf Sie zu.

Benötige ich nach der Fusion ein neues Sparbuch?

Nein. Die ausgegebenen Sparbuchurkunden der Sparkasse Darmstadt und Sparkasse Dieburg behalten ihre volle Gültigkeit und müssen nicht ausgetauscht werden.

Bleiben die Bedingungen meiner Versicherungen, Kredite, Bausparverträge und Depotverbindungen gleich?

Alle Verträge mit unseren Verbundpartnern (LBS, UKV, Deka, S-Kreditpartner, usw.) werden übernommen. Sollten Ihre Verträge von Veränderungen betroffen sein, werden wir Sie informieren.

Ändert sich meine Depot-Kontonummer?

Für einige Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Dieburg ist die Änderung der Depotnummer notwendig. Die betroffenen Kundinnen und Kunden werden wir rechtzeitig persönlich informieren. Für alle anderen Kundinnen und Kunden ändert sich nichts.

Was passiert mit meinen Krediten und Darlehen?

Für die Kundinnen und Kunden der bisherigen Sparkasse Darmstadt ändert sich nichts.

Die Darlehen, die bisher bei der Sparkasse Dieburg geführt wurden, behalten ihre bisherige Kontonummer bei und bekommen im April 2026 eine neue IBAN. Der Einzug der Raten erfolgt weiterhin automatisch.

Bis wann können am Fusionswochenende Wertpapiere geordert werden?

Unser Wertpapiergeschäft können Sie am Fusionswochenende vom 17. bis 19.04.2026 nur eingeschränkt nutzen. Dies betrifft Wertpapierorders und Depoteröffnungen.

Haben Sie weitere Fragen?

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei allen Fragen rund um die Fusion zur Verfügung. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

FAQs Firmenkunden

Fragen und Antworten für Firmenkunden

Zusätzlich zu den obigen Fragen und Antworten, die für Privat- und Firmenkunden gleichermaßen relevant sind, finden Sie hier weitere Informationen, die speziell Firmenkunden betreffen.

Sie sind Zahlungsempfänger / Einreicher einer Lastschrift

Es besteht kein Handlungsbedarf, sowohl die Mandate für SEPA-Firmenlastschriften als auch SEPA-Basislastschriften behalten ihre Gültigkeit. Laufende Abbuchungen werden automatisch - auch nach der technischen Zusammenführung - umgeleitet.

Sie sind Zahlungsempfänger von Lastschriften mit Kunden der ehemaligen Sparkasse Dieburg (z. B. Vereine, Kommunen)

Es besteht kein Handlungsbedarf, die Buchungen werden automatisch umgeleitet.

Weitere Informationen für unsere Firmenkunden

Weitere Informationen rund um die Fusion und notwendige Anpassungen für unsere Firmenkunden beim Thema Online-Banking etc. erhalten Sie bei Ihrem Berater.

Ich nutze für meinen Zahlungsverkehr ein Programm (z. B. SFirm, StarMoney, etc.). Was muss ich beachten?

In den Zahlungsverkehrsprogrammen StarMoney und SFirm wird ein "Fusionsassistent" die Bankverbindung der Sparkasse Dieburg automatisch auf die neue Bankverbindung der Sparkasse Darmstadt und Dieburg aktualisieren.In anderen Programmen (z.B. VR-Networld, WinData, usw.) und Online-Banking-Apps (z.B. Sparkasse Business) muss die Änderung manuell durchgeführt (Synchronisation oder Neu-Abruf der Bankparameter und Kontodaten) oder gegebenenfalls vollständig neu eingerichtet werden. Führen Sie im Zweifel eine vollständige Neuinstallation der App mit Neueinrichtung der Konten durch. Bitte beachten Sie, dass die SEPA-Option "Batch Booking" berücksichtigt wird.  

SFirm

StarMoney Business

StarMoney Basic / Deluxe

SEPA Batch Booking (Sammlerzahlungen)

Für Kunden der ehemaligen Sparkasse Dieburg wurden Sammler grundsätzlich in einer Summe gebucht (Batch Booking aktiv). Seit der technischen Fusion, haben alle Kunden die Möglichkeit, direkt selbst zu bestimmen, ob der Sammler in einer Summe oder in Einzelpositionen gebucht werden soll. Abhängig von ihrem Kontomodell können Einzelpositionen höhere Kosten verursachen. Bitte beachten sie daher die Einstellungen in ihrer Finanzsoftware. Batch Booking aktiv / true = Buchung in einer Summe. Batch Booking nicht aktiv / false = Buchung der Einzelpositionen. Die Einstellungen gelten für Überweisungen und Lastschriften gleichermaßen.

Batch Booking

Anleitung für Starmoney und S-Firm 

Buchhaltung / Steuerberater / Vordrucke

Für Kunden der bisherigen Sparkasse Dieburg:
Leiten Sie Ihre neue IBAN unbedingt an Ihren Steuerberater und/oder Ihr Service-Rechen-Zentrum (z.B. DATEV, Eurodata, Land-Data, usw.) weiter. Diese finden Sie auf Ihrem Kontoauszug auf Blatt 1, bequem im Online Banking oder vorab in unserem IBAN-Rechner. Ändern Sie außerdem gegebenenfalls in Ihrem Buchhaltungsprogramm, anderen Anwendungen, sowie auf Vordrucken die IBAN/Kontoverbindung.

Sie können Ihre Brief-/Rechnungsvordrucke mit der alten IBAN aufbrauchen. Für einen Übergangszeitraum werden diese Buchungen automatisch weitergeleitet.

Bei Neuauflagen Ihrer Brief- und Rechnungsvordrucke denken Sie bitte unbedingt daran, die neue IBAN und für Zahlungseingänge aus dem Ausland den neuen BIC, sowie die Bezeichnung "Sparkasse Darmstadt und Dieburg" aufdrucken zu lassen.

Einreichung von Zahlungsverkehrsdateien

Für Kunden der bisherigen Sparkasse Dieburg:
Bitte übertragen Sie uns über das Online-Banking ab der technischen Fusion nur noch Zahlungsverkehrsdateien (Lastschriften, Überweisungen) mit Ihrer neuen IBAN. Zahlungsverkehrsdateien mit alter IBAN können ab 20.04.2026 nicht mehr verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass die SEPA-Option "Batch Booking" berücksichtigt wird.  

Online-Banking und EBICS mit Doppel-Zeichnungsberechtigung

Zahlungen, die über das Online-Banking eingereicht werden und die von zwei Teilnehmern zu autorisieren sind, müssen bis spätestens 17.04.2026, 12:00 Uhr vollständig von beiden Berechtigten autorisiert sein. "Teilautorisierte" Zahlungen können danach nicht verarbeitet werden und müssen erneut eingereicht werden.

Zahlungen, die über EBICS eingereicht werden und die von zwei Teilnehmern zu autorisieren sind, müssen bis spätestens 17.04.2026, 12:00 Uhr vollständig von beiden Berechtigten autorisiert sein. "Teilautorisierte" Zahlungen können danach nicht mehr verarbeitet werden und müssen erneut eingereicht werden.

Zusammenarbeit mit einem Service-Rechen-Zentrum (SRZ)

Für Kunden der bisherigen Sparkasse Dieburg:

SRZ-Dateieinreichungen bis 17.04.2026:

Zahlungsverkehrsdateien, die bis einschließlich 17.04.2026 über ein SRZ, wie z.B. die DATEV, Eurodata, Land-Data, usw. eingereicht werden, müssen noch die alte IBAN der Sparkasse Darmstadt beinhalten. Diese SRZ-Dateien müssen bis 17.04.2026, 12:00 Uhr von Ihnen vollständig autorisiert oder freigegeben werden.

SRZ-Dateien, die unvollständig autorisiert oder nicht freigegeben wurden, können ab dem 20.04.2026 nicht verarbeitet werden und sind erneut über das SRZ, dann ab 20.04.2026 mit neuer IBAN, einzureichen.

SRZ-Terminüberweisungen:

SRZ-Terminüberweisungen, die bis 17.04.2026 mit alter IBAN eingereicht und freigegeben wurden, aber einen Ausführungstermin ab dem 20.04.2026 enthalten, werden auf die neue IBAN umgestellt und am vorgegebenen Ausführungstermin automatisch verarbeitet.

SRZ-Dateieinreichungen ab 20.04.2026:

Zahlungsverkehrsdateien, die ab 20.04.2026 über ein SRZ, wie z.B. die DATEV, Eurodata, Land-Data, usw. eingereicht werden, müssen die neue IBAN der Sparkasse Darmstadt und Dieburg beinhalten.

Kartenbezahlterminal

Für Kunden der bisherigen Sparkasse Dieburg:
Bitte teilen Sie Ihrem Terminalanbieter bzw. Netzbetreiber zeitnah Ihre neue IBAN mit.

Für Kunden, die ein Kartenbezahlterminal vom S-Händlerservice über die Sparkasse Dieburg erhalten haben, besteht kein Handlungsbedarf. Die Sparkasse Darmstadt und Dieburg wird die neue IBAN an den S-Händlerservice melden.

Ich nutze einen EBICS-Zugang, welche Änderungen müssen vorgenommen werden?

Für Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Darmstadt ändert sich nichts.

Für Kundinnen und Kunden der ehemaligen Sparkasse Dieburg:

Bis zur technischen Zusammenführung am 17.04.2026 nutzen Sie Ihren EBICS-Zugang wie gewohnt. Erst danach müssen sich alle EBICS-Teilnehmer neu initialisieren. Hierzu erhalten Sie im Vorfeld rechtzeitig detaillierte Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es am Wochenende der technischen Zusammenführung (17.04.2026 bis 20.04.2026) zu Einschränkungen der Systemverfügbarkeit kommen kann und an diesem Wochenende technisch keine Aufträge oder Freigabenerteilt werden können. Buchungsfristen entnehmen Sie bitte dem Eintrag „Einreichung von Zahlungsverkehrsdateien“

Haben Sie weitere Fragen?

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei allen Fragen rund um die Fusion zur Verfügung. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

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